Informativa sui rimborsi
Politica di Restituzione e Scambio
Presso Amanilab, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento per ottenere un rimborso o uno scambio, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Idoneità
Per essere idoneo a una restituzione o a uno scambio, l'articolo deve essere nelle condizioni originali, non indossato e accompagnato dall'imballaggio originale e da qualsiasi documentazione correlata (come certificati di autenticità). Gli articoli che mostrano segni di usura, danni, modifiche o uso improprio potrebbero non essere idonei alla restituzione o allo scambio. Le restituzioni devono essere avviate entro 14 giorni dal ricevimento.
- Avvio della Restituzione o dello Scambio
Per avviare una restituzione o uno scambio, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@amanilab.com entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Fornisci il numero dell'ordine e il motivo della restituzione o dello scambio. Il nostro servizio clienti emetterà un'autorizzazione alla restituzione e fornirà le istruzioni per restituire l'articolo.
- Spese di Spedizione per la Restituzione
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, salvo che la restituzione sia dovuta a un errore da parte nostra (ad es., articolo errato o difettoso). Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti.
- Ispezione e Elaborazione
Al ricevimento, ispezioneremo l'articolo restituito per assicurarci che soddisfi i criteri della nostra politica di restituzione e scambio. Se idoneo, elaboreremo il rimborso o lo scambio entro 5-7 giorni lavorativi. I rimborsi saranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale e gli scambi saranno elaborati in base alla disponibilità dell'articolo.
- Tempi di Elaborazione dei Rimborsi
I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi per apparire nel tuo conto, a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto finanziario. Se il tuo rimborso non appare entro questo termine, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.
- Esclusioni
Gli articoli seguenti non sono idonei per restituzione o scambio:
- Articoli personalizzati o su misura
- Articoli acquistati tramite rivenditori terzi non autorizzati
- Articoli modificati o alterati dopo l'acquisto
- Articoli Danneggiati o Difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti al ricevimento. Lavoreremo per risolvere il problema rapidamente, fornendo un articolo sostitutivo o emettendo un rimborso.
- Articoli in Vendita Finale
Alcuni articoli possono essere contrassegnati come vendita finale e non sono idonei per restituzione o scambio. Questi articoli saranno chiaramente indicati come vendita finale sul nostro sito web al momento dell'acquisto.
- Modifiche alla Politica di Restituzione e Scambio
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione sul nostro sito web. Ti preghiamo di controllare periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti.
10. Contattaci
Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardante la nostra politica di restituzione e scambio, contattaci all'indirizzo info@amanilab.com. Siamo qui per assisterti e garantire un'esperienza di acquisto positiva con Amanilab.