Privacybeleid

Privacybeleid

Deze “Privacy Policy” beschrijft de verwerking van uw persoonsgegevens door Amanilab BV. (hierna: Amanilab). Wij hechten veel waarde aan de privacy en de bescherming van de persoonlijke gegevens van onze klanten en bezoekers. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens die wij verzamelen via onze website www.amanilab.com (de "Website") en hoe deze gegevens worden verwerkt en beschermd. Door uw persoonsgegevens te delen op onze website, door ons te contacteren per e-mail/per telefoon of door het overmaken van een vraag/klacht, verklaart u kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy.

Artikel 1 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

1.1.    Amanilab verwerkt in het kader van haar werkzaamheden uw persoonsgegevens. Het gaat daarbij om:

• Categorie 1, op basis van cookies: uw IP-adres en details over uw bezoek op onze Website

• Categorie 2, bij registratie of via één van de invulformulieren op onze Website: uw naam en voornaam, adresgegegevens, uw e-mail en eventuele andere gegevens die u ons overmaakt in het vrije invulveld;

• Categorie 3, als u ons belt of mailt: uw e-mailadres en/of telefoonnummer, evenals de gegevens die u zelf vrijgeeft;

• Categorie 4, bij inschrijving op onze nieuwsbrief: uw e-mailadres;

• Categorie 5, bij het plaatsen van een bestelling: uw naam en voornaam, adresgegevens, e-mail en telefoonnummer.

1.2.     Amanilab kan uw Persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen:

a.  Door uw gebruik van de Website;

b.  Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technieken om een aantal persoonsgegevens te verzamelen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, zie artikel 

Artikel 2 – Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?

Amanilab zal uw Persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor:

• Categorie 1: Het verzorgen en verbeteren van onze Website en het opnemen van Persoonsgegevens in anonieme statistieken, met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming bij uw eerste bezoek aan onze Website

• Categorie 2 en 3: Het beantwoorden van vragen en informatieverzoeken, met als rechtsgrond het uitvoeren van een dienst waarom u heeft verzocht;

• Categorie 2, 3 en 4: Voor direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties van Amanilab zelf, hiervoor baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang voor bestaande klanten. Indien u nog geen klant bent, vragen wij uw expliciete, voorafgaande toestemming. U kunt op elk moment aangeven dat u onze nieuwsbrieven niet langer wenst te ontvangen via de opt-out mogelijkheid in de nieuwsbrieven of door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.

• Categorie 5: Voor de levering en facturatie van de door u bestelde producten of diensten, baseren wij ons op de rechtsgrond uitvoering van een overeenkomst waar u om heeft verzocht. Deze verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om aan deze overeenkomst te voldoen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of omdat Amanilab een gerechtvaardigd belang heeft om deze gegevens te verwerken.

 

Artikel 3 - Hoe wij uw gegevens delen met derden

Wij delen uw gegevens soms met derden wiens diensten we gebruiken in het kader van uw bestelproces en bestelling. Dit kan onder andere software- en cloudleveranciers, financiële partners, logistieke partners of andere derde partijen omvatten die betrokken zijn bij uw bestelling. Een actuele lijst van deze derden is op eenvoudig verzoek per e-mail verkrijgbaar.

Wij zorgen ervoor dat deze derden passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen en deze alleen verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

In zeldzame gevallen kunnen wij verplicht zijn om uw persoonsgegevens bekend te maken in overeenstemming met een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving. Waar mogelijk zullen wij trachten u vooraf te informeren, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan.

Gebruik van Meta Pixel op onze website

We gebruiken de Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel) op onze website om onze marketinginspanningen te verbeteren, uw ervaring te optimaliseren en relevante advertenties te tonen op Meta-platforms (Facebook, Instagram) en websites van derden. De Meta Pixel stelt ons in staat om uw interacties met onze website te begrijpen en de effectiviteit van onze advertenties te meten.

Door gebruik te maken van de Meta Pixel, kunnen we de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

• Informatie over uw surfgedrag op onze website (bijvoorbeeld bezochte pagina's, genomen acties).
• Uw IP-adres, apparaatgegevens en browsertype.
• Indien van toepassing, informatie van uw Meta-account (bijvoorbeeld Facebook of Instagram) wanneer u bent ingelogd.

Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming in overeenstemming met de GDPR regelgeving. Wanneer u onze website voor de eerste keer bezoekt, vragen we om uw toestemming voor het gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën, waaronder de Meta Pixel. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Hoe kunt u uw gegevens beheren?

U kunt uw voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies en trackingtechnologieën op elk moment beheren:

• Cookie-instellingen: U kunt uw toestemming aanpassen via ons Cookie-voorkeurentool, beschikbaar op onze website.
• Browserinstellingen: U kunt uw browser configureren om cookies te blokkeren of u te waarschuwen wanneer cookies worden gebruikt.
• Meta-voorkeuren: Om te controleren hoe Meta gegevens verzamelt en gebruikt voor advertenties, bezoek de Facebook Advertentievoorkeuren en Instagram Advertentie-instellingen.

Artikel 4 – Hoelang bewaren we uw persoonsgegevens?

We bewaren uw Persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is in functie van de doeleinden van elke verwerking.

• Klantenprofiel: als u 3 jaar geen bestelling plaatst, verwijderen we uw klantenprofiel

• Facturatiegegevens: uw facturatiegegevens moeten we om wettelijke redenen minstens 7 jaar vanaf het kalenderjaar volgend op de laatste factuurdatum bewaren

• Nieuwsbrieven: heeft u toestemming gegeven voor de nieuwsbrieven, dan bewaren we uw gegevens totdat u uw toestemming hebt ingetrokken.

Artikel 5 – Uw rechten

Recht op inzage: U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken of om er een kopie van te vragen.

Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering: U kunt vragen om je gegevens te verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.

Recht van bezwaar: U heeft het recht om u te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor heeft die onze noodzaak om uw gegevens te  verwerken overstijgen of om een eerder gegeven toestemming in te trekken. U hebt ook steeds het recht om u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing,zonder daarvoor een reden te moeten aangeven.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@amanilab.com.

Artikel 6 – Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Amanilab kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit onjuist of onrechtmatig gebruik van uw persoonsgegevens door derden.

Artikel 7 – Cookies

Onze Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en stelt ons in staat onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de strikt noodzakelijke functionele cookies die nodig zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.

Hieronder vindt u een overzicht van de cookies die door onze Website worden gebruikt.

Cookielijst

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je de Website bezoekt. Ze helpen ons om je apparaat te herkennen en informatie te verzamelen over je voorkeuren en activiteiten. We gebruiken de cookies en andere tracking-technologieën voor de volgende doeleinden:

• Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze Website en kunnen daarom niet worden uitgeschakeld. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of om u te waarschuwen wanneer deze cookies worden gebruikt, maar dit kan ertoe leiden dat sommige delen van onze Website niet correct werken.

• Prestatie- of analytische cookies

Deze cookies stellen ons in staat om het aantal bezoekers en hun herkomst te tellen, zodat we de prestaties van onze Website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons inzicht te krijgen in welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, hebben wij geen inzicht in welke pagina’s van onze Website worden bezocht en wanneer. Hierdoor kunnen wij onze Website en ons aanbod niet optimaal afstemmen op de behoeften van onze klanten.

• Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat aanvullende functies en persoonlijke instellingen op onze Website, zoals taalkeuzes of videobeelden, goed functioneren. Deze cookies kunnen worden geplaatst door ons of door externe technologiepartners. Als u deze cookies niet toestaat, kunnen sommige onderdelen van onze Website mogelijk niet correct werken.

• Marketingcookies

Deze cookies kunnen worden geplaatst door ons of door externe partners en adverteerders die met ons samenwerken. Ze helpen bij het creëren van een profiel op basis van uw interesses, zodat u relevante advertenties kunt zien op andere websites. Als u ervoor kiest om deze cookies niet te accepteren, zult u mogelijk minder gepersonaliseerde advertenties tegenkomen.

Stelt u vast dat er nog andere cookies via onze Website geplaatst worden?  Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Laat ons dus snel iets weten, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen.

Wij doen ons best om u zoveel mogelijk informatie te geven over cookies die door derde partijen op onze Website worden geplaatst. Het is echter mogelijk dat niet alle details beschikbaar zijn. Voor meer informatie kunt u de privacyverklaringen van deze derde partijen raadplegen op hun respectieve Websites. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over de inhoud van deze verklaringen of de cookies die door derden worden geplaatst.

Bij uw eerste bezoek aan onze Website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.

Artikel 8 - Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Artikel 9 - Contact

Als u verder nog vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van uw Persoonsgegevens, contacteer ons dan per e-mail op info@amanilab.com, per telefoon op +32 471 18 08 24 of per post naar vestingsstraat 53/57, verdieping 2, 2018 Antwerpen.